سياسة الاسترداد

إذا لم تكن راضياً، يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة اشتراك مدفوعة خلال 14 يوماً من ذلك التحصيل.

تبدأ مهلة الـ 14 يوماً في تاريخ نجاح تحصيل Paddle لأول دفعة مدفوعة للاشتراك (بعد أي فترة تجريبية مجانية). ولا تُعاد المهلة مع التجديدات اللاحقة.

راسل odantioflow@gmail.com من بريد مسؤول العيادة مع اسم العيادة ورقم فاتورة أو معاملة Paddle إن وُجد وسبب الطلب.

نسعى للرد خلال أيام عمل قليلة. يُصدر Paddle الاستردادات الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية. يعتمد التوقيت على Paddle وعلى جهة إصدار البطاقة أو البنك.

رسوم التجديد بعد أول دفعة مدفوعة، ما لم يوجب القانون المعمول به خلاف ذلك.

رسوم مقاعد الأطباء الإضافية أو الإضافات الأخرى بعد تفعيلها لعيادتك.

الترتيبات المخصصة أو الاحترافية التي وُوفق عليها يدوياً وقُدّمت كما هو متفق عليه، إلا حيث يوجب القانون خلاف ذلك.

الرسوم بعد مرور أكثر من 14 يوماً على أول دفعة مدفوعة، إلا حيث يُلزمنا القانون بالاسترداد.

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي من الإعدادات ← الفوترة. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. هذا الإلغاء لا يسترد تلقائياً المدة المدفوعة مسبقاً.

إذا كنت مؤهلاً أيضاً لاسترداد أول دفعة خلال 14 يوماً، فاذكر ذلك في رسالتك حتى نعالج الاسترداد ونلغي الاشتراك.

التجربة القياسية لمدة 30 يوماً مجانية. لا يوجد ما يُسترد إذا ألغيت خلال التجربة قبل أي دفعة مدفوعة. الخطة الاحترافية بلا تجربة مجانية.

يعالج Paddle المدفوعات والاستردادات بصفته التاجر المسجّل. نطلب من Paddle استرداد المعاملات المؤهلة. قد يظهر اسم Paddle في كشف بطاقتك.

يرجى التواصل معنا قبل الاعتراض على عملية لدى البنك. إذا قُدّم اعتراض (chargeback)، قد نشارك نحن وPaddle سجلات المعاملة للرد على النزاع، وقد نعلّق حساب العيادة حتى يُحسم.

يمكن إرسال طلبات الاسترداد وأسئلة الفوترة عبر بيانات التواصل في أسفل هذه الصفحة.